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Volunteer Training & Support Coordinator

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Organization: Hamilton Burlington SPCA
Location: In Person
Report To: Director of Volunteer Services & Program Partnerships
Employment Type: Full-Time (Tuesday to Saturday), 8am-4pm
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Overview:

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The Hamilton/Burlington SPCA (HBSPCA) is a leader in animal welfare in the Golden Horseshoe and one of Ontario's most progressive animal welfare agencies. Our aspiration is keeping pets and their people together. We are here to protect animals from people, provide affordable health care and promote responsible pet ownership.
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Volunteers are vital to our organization and mission. We are seeking a Volunteer Training & Support Coordinator with strong organizational, computer and interpersonal skills to facilitate onboarding and training of our growing volunteer support base. This role will be essential to ensuring our volunteers are well-prepared, motivated, and equipped to have rewarding experiences and make a positive impact.

Responsibilities:

• Volunteer Training and Onboarding:
  • Develop and implement comprehensive training programs for new volunteers.
  • Facilitate orientation sessions to familiarize volunteers with organizational policies, procedures, and expectations.
  • Provide ongoing training opportunities to enhance volunteer skills and engagement.
• Scheduling Coordination:
  • Manage our volunteer management system, records and volunteer scheduling that meets organizational needs and collaborates with departments across the organization.
  • Maintain volunteer schedules to align with program needs and individual availability.
  • Communicate schedule updates and changes effectively to volunteers.
• Volunteer Support:
  • Provide ongoing support to volunteers in collaboration with the department.
  • Monitor volunteer performance and opportunities for growth.
  • Recognize and celebrate volunteer contributions to foster a positive and inclusive environment.
• Administrative Duties:
  • Project management with a focus on ownership and an end-to-end mentality.
  • Maintain accurate records of volunteer data, training completion, and certifications.
  • Collaborate with other departments to identify volunteer needs and opportunities.
  • Prepare reports on volunteer engagement and program outcomes as needed.
  • Support the volunteer department in all initiatives and program development.

Qualifications:

• Strong organizational and time management skills with attention to detail.
• Computer Proficiency including Microsoft Office, Excel, PowerPoint.
• Experience with introducing and managing new software.
• Experience with scheduling software an asset.
• Quick learner and the ability to work in a fast-paced environment.
• A commitment to getting the job done regardless of the tasks involved.
• Excellent interpersonal and communication abilities.
• Experience in volunteer coordination, training, or related fields is preferred.
• Ability to adapt to a dynamic environment and manage multiple tasks simultaneously.
• Flexibility and Adaptability to changing priorities and modified schedules based on organizational requirements.

What We Offer:

• A collaborative and supportive work environment.
• The opportunity to connect with animals and amazing people.
• Opportunities for professional development and growth.
• Benefit Package after 3 months of employment.
• The chance to make a meaningful impact on our community.
• Ongoing support and training.

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To Apply:

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Please send your resume to careers@hbspca.com and a cover letter explaining your interest in the Volunteer Coordinator position. Include specific examples of how your people skills, organizational abilities, and passion align with our mission as well as relative experience you bring to this role.

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The Hamilton Burlington is an equal-opportunity employer and values a diverse workplace. We encourage applications from individuals of all backgrounds and experiences.

Vous rêvez de travailler dans le domaine de la médecine dans les refuges et de vous lancer dans la sensibilisation ? Vous aimez l'idée de travailler dans un environnement multi-refuges pour aider les sans-abri et les animaux de compagnie ? Cela vous motive à l'idée de faire une différence dans leur vie ? Notre poste de technicien vétérinaire agréé est peut-être exactement ce que vous recherchez !

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Qui tu es

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·Vous êtes extraverti et énergique.

·Vous défendez les animaux ET les personnes.

· Vous vous épanouissez lorsque vous aidez les animaux, mais vous êtes un talent naturel en matière de service à la clientèle

· Vous aimez vous plonger dans votre rôle et soutenir votre équipe dans la mesure du possible

· Vous n'avez pas peur de vous salir, vous savez comment gérer ce féroce chat sauvage et vous pouvez emballer un sac de chirurgie comme personne ne le peut

· Votre moment préféré de la journée est la chirurgie (ou l'administration de médicaments, la vaccination d'un chien, ou la tentative de savoir si ce lapin est vraiment guéri)

· Vous êtes un champion du triage médical et vous êtes aussi cool qu'un concombre

· Vous êtes un expert de la manipulation des animaux (y compris ces chatons épicés !)

· Vous pensez que l'administration de liquides intraveineux ou la pose de cathéters urinaires est LA meilleure solution, et attendre les résultats des analyses sanguines est le point culminant de la journée

· Vous êtes préparé et vous comprenez que nous pouvons être confrontés à des choses difficiles tous les jours, mais concentrez-vous sur les vies incroyables sur lesquelles nous pouvons avoir un impact à long terme

· Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et pouvez exceller dans tous les défis qui se présentent à vous, qu'il s'agisse d'effectuer plusieurs tâches à la fois ? C'est facile ! Prioriser les tâches ? Tu peux le faire pendant ton sommeil. Vous vous adaptez bien au changement ? Absolument ! Des compétences en gestion du temps ? Tu es né avec eux !

· Vous travaillez mieux lorsque vous collaborez en équipe avec des bénévoles et du personnel

· Vous êtes autonome, innovant et axé sur le travail d'équipe

· Vous êtes très organisé : vos listes de tâches sont une œuvre d'art

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Ce que tu vas faire

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·Effectuer des visites quotidiennes de tous les animaux pour identifier tout problème médical ou comportemental

·Administration des médicaments, vaccination et micropuce selon les besoins

·Assister le vétérinaire lors des visites médicales quotidiennes et administrer les traitements prescrits

·Examens de bien-être des nouvelles recrues, examens de revérification de base

·Triage de tous les patients urgents ou urgents afin de garantir un traitement médical en temps opportun

·Anesthésie et soins post-opératoires de tous les patients opérés

·Soins médicaux à tous les patients hospitalisés en clinique, y compris les liquides intraveineux, les cathéters urinaires

· Travaux de laboratoire internes, y compris analyses d'urine, analyses fécales et cytologie (analyses de sang envoyées hors site)

·Travailler avec les familles d'accueil, PAWS, le personnel des refuges et les bénévoles

·Soutenir les bénévoles des cliniques dans leur formation et leurs tâches, tout en les engageant et en établissant des relations avec eux

·Favoriser les relations avec les collègues, les bénévoles et les clients

·Autres tâches selon les besoins

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Diplômes

·Diplôme ou diplôme d'un programme de technologie vétérinaire ou de technicien vétérinaire et en règle avec l'OAVT.

· Capacité à établir des relations efficaces avec le personnel, les bénévoles, les clients et les partenaires communautaires.

· Solides compétences en travail d'équipe et en collaboration.

· Excellentes compétences interpersonnelles pour gérer les différents comportements du personnel, des clients et des contacts.

·Traitement compatissant et humain des animaux, tant au travail qu'en dehors.

· Capacité à fonctionner efficacement dans des conditions de stress et d'ambiguïté et à accepter les directives.

· Compétences organisationnelles pour gérer le temps et les tâches multiples.

·Capacité à gérer de multiples priorités et à fournir des résultats en temps opportun.

· Volonté de travailler le week-end et de répondre aux exigences du centre.

· Maîtrise de Microsoft Windows, Word et de l'équipement de bureau de base.

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Travailler chez HBSPCA

· Nous sommes une équipe croissante d'amoureux des animaux

· Nous faisons avancer les choses à un rythme rapide et adorons aborder des idées nouvelles et passionnantes

· Nous croyons en l'autonomisation des personnes. Nous voulons vous donner les moyens de faire votre travail et de vous voir diriger votre équipe

· Nous faisons de notre mieux lorsque nous collaborons, et il est important que la voix de chacun soit entendue

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Les avantages

·Salaire horaire de 25 à 27$ selon les années d'expérience

·Prestations complètes de soins de santé et de soins dentaires

·Frais de renouvellement annuels de l'OAVT

·Programme d'aide aux employés

·Accès au programme de nourriture pour animaux de compagnie du personnel (prix de détail réduits)

·Programme d'accès aux services vétérinaires du personnel

· Un environnement toujours rempli d'adorables animaux

·Allocation annuelle de gommage

La SPCA de Hamilton/Burlington (HBSPCA) est un chef de file en matière de bien-être animal dans le Golden Horseshoe et l'une des agences de protection des animaux les plus progressistes de l'Ontario. Notre aspiration est de maintenir l'unité entre les animaux de compagnie et les membres de leur famille. Le service à la communauté soutient les propriétaires d'animaux de compagnie, fournit une intervention précoce pour la santé et le bien-être des animaux de compagnie là où vivent les familles d'animaux de compagnie et est guidé par les avantages du lien homme-animal.

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La HBSPCA est une organisation de protection des animaux à but non lucratif largement soutenue par des donateurs et des amis des animaux. Les relations avec les donateurs sont d'une importance capitale ; les donateurs font des miracles chaque jour pour les animaux de la communauté et ceux qui sont pris en charge.

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Le poste

Le responsable des dons majeurs et planifiés est un nouveau rôle au sein de l'organisation. Le responsable des dons majeurs et planifiés est autonome, excellent communicateur et fait preuve de sophistication et de diplomatie lorsqu'il traite avec des donateurs existants et nouveaux dans notre communauté et à l'étranger. Le responsable des dons majeurs et planifiés aide à planifier et à mettre en œuvre des activités visant à atteindre l'objectif à long terme d'augmenter les dons planifiés de la HBSPCA, ainsi qu'à augmenter le soutien actuel aux opérations. Le responsable des dons majeurs et planifiés rencontre les donateurs et les prospects afin de qualifier, de cultiver, de solliciter et de gérer les dons planifiés et majeurs, au sein d'une équipe collaborative au sein de la Division des dons. Ce poste relève du directeur des dons individuels. Le plus de temps possible devrait être consacré à la visite, à la culture, à la sollicitation et à la gestion des donateurs et des prospects.

Vous travaillerez avec des organisations tierces telles que des avocats, des salons funéraires, des professionnels de l'immobilier en tant qu'opportunités de génération de prospects à faible coût. Vous reconnaissez que la prospection est à la fois corporative et individuelle. La compensation est de 60 000$ à 70 000$.

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Ce poste est fait pour vous si...

· Vous aimez la recherche et la prospection.

· Vous aimez rencontrer des gens en tête-à-tête.

· Vous aimez écouter les besoins et les désirs de nos parties prenantes et vous pouvez les traduire en résultats.

· Vous aimez développer des relations avec les donateurs actuels et nouveaux.

· Vous appréciez l'opportunité de démontrer votre leadership et votre force directement par votre succès en termes de chiffres et de valeur.

· Vous possédez des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de priorisation ainsi qu'une grande attention aux détails.

· Vous êtes une personne pleine d'idées, créative et réactive.

· Vous êtes en mesure de travailler avec vos pairs et d'autres départements pour comprendre leurs besoins et établir des modèles de financement de partenariat connexes ou établir des modèles de financement connexes.

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Responsabilités

· Identifier avec le directeur des données, de la confidentialité et de l'architecture un portefeuille de donateurs potentiels à cultiver et à gérer, ainsi que des prospects nouveaux et permanents identifiés.

· Diriger le développement et la mise en œuvre d'un cercle de direction composé de champions de causes et plus de 2 500$. + donateurs de dons annuels

· Identifier le potentiel d'un fonds de dotation HBSPCA.

· Identifiez et créez une campagne potentielle (c'est-à-dire inspirée de votre campagne)

· Gérez un portefeuille comprenant jusqu'à 150 donateurs et donateurs potentiels et planifiés afin d'identifier, de qualifier, de cultiver, de solliciter et de gérer les partisans, notamment :

o Les prospects de dons planifiés et les donateurs doivent sécuriser et formaliser leurs dons planifiés et approfondir leurs relations avec l'HBSPCA.

o Donateurs potentiels et actuels de dons majeurs et de dons restreints pour soutenir les opérations en cours.

· Organiser des visites en face à face avec les prospects de Legacy et les principaux prospects de dons planifiés : environ 50 % des dons planifiés, 50 % des principaux donateurs.

· Élaborer des propositions écrites, des illustrations, des contrats de cadeaux, des lettres de renouvellement et d'autres communications avec les donateurs.

· Élaborer des stratégies et exécuter des plans de marketing pour promouvoir les cadeaux planifiés auprès des membres de la HBSPCA par courrier, enquêtes, spots télévisés, Web, courrier électronique et presse écrite.

· Participez à des événements majeurs et planifiés pour les donateurs de cadeaux pour la HBSPCA, y compris la planification, l'exécution et les rôles de conférencier, selon les besoins.

· Diriger l'équipe des dons majeurs et planifiés de la HBSPCA et l'équipe des dons plus large, notamment en participant à des réunions de planification, à des retraites, à des groupes de travail et en tant que liaison avec les domaines de contenu de la HBSPCA.

· Documentez les contacts des donateurs dans le système de gestion des donneurs/Raisers Edge en suivant les protocoles établis.

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· Fournir des rapports réguliers sur la gestion des prospects et les résultats des collectes de fonds.

· Déplacez-vous régulièrement pour servir les donneurs à Hamilton et voyagez occasionnellement à l'échelle de la province.

· Autres tâches assignées.

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Exigences

· Doit avoir l'esprit d'équipe

· Capacités éprouvées de résolution de problèmes

· Forte capacité d'écoute et d'observation

· Capacité à établir des partenariats et à rédiger des documents de présentation réussis

· Doit avoir un permis de conduire valide

· L'emploi est subordonné à la capacité de côtoyer des animaux de compagnie

· Confortable pour parler et faire des présentations devant des groupes de personnes

· Aime travailler avec tous les types d'animaux de compagnie

· Excellentes compétences en communication verbale, écrite et interpersonnelle

· Maîtrise de Microsoft Office et des programmes connexes

· Capacité à travailler de façon autonome ou au sein d'une équipe.

· Vous souhaitez évoluer au sein de l'organisation

La HBSPCA propose des vacances payées, des réductions pour les animaux de compagnie et des prestations de soins de santé complémentaires.

La HBSPCA est un employeur garantissant l'égalité des chances et soutient la diversité de la main-d'œuvre. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes ayant des antécédents et des expériences vécues divers, ainsi que des personnes de toutes capacités. Si vous avez besoin d'un logement pendant le processus de recrutement, veuillez contacter le refuge.

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Nous remercions tous les candidats d'avoir postulé. Toutefois, seuls les candidats qualifiés sélectionnés pour un entretien seront contactés.

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‍Calling All Animal Lovers, Photographers, and Videographers!
Become HBSPCA's Pet Storyteller & Visual Communications Lead – Create compelling stories to help pets find their forever homes!
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Are you passionate about animals and creative storytelling through both photography and videography?
The Hamilton/Burlington SPCA (HBSPCA) is seeking a Pet Storyteller & Visual Communications Lead – a visionary who can capture the essence of our animals, creating beautiful stories through images and videos that inspire people to adopt and care for pets in need.
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Why This Role Matters

Powerful imagery and storytelling have the potential to save lives. Just last month, Orange County Animal Services (OCAS) broke a 48-year adoption record using captivating photos and videos. Now, we’re looking to do the same at HBSPCA, elevating how we showcase our animals and improving their chances of adoption.
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Who We Are Looking For

We’re seeking a creative and passionate individual who can use both their camera and video equipment to tell the heartwarming stories of our animals. The Pet Storyteller & Visual Communications Lead will have the unique role of developing a compelling visual narrative through both photography and videography, helping potential adopters connect with our animals before they even step foot in the shelter.

You are:

• A Creative Storyteller: You craft compelling visual stories that show the personality and soul of each animal through stunning images and engaging videos.
• A Skilled Videographer & Photographer: You capture animals’ playful sides and their journeys to find a home, making every frame count.
• A Visual Strategist: You align your work with the broader communications strategy, ensuring the visuals serve the goal of improving adoptions and engaging the community.
• Patient & Compassionate: You understand that some animals may need extra time, patience, and love to come out of their shell for that perfect moment.
• Collaborative & Inspiring: You work well with a diverse team, inspiring volunteers and staff, and coordinating with marketing for a unified storytelling approach.
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What You'll Do

• Photograph and Film Animals: Capture still images and videos that showcase the best features and personalities of each animal, helping tell their unique stories.
• Create Engaging Visual Content for Campaigns: Develop visual content for social media, websites, newsletters, and other digital platforms to drive adoptions and community involvement.
• Produce Compelling Videos: Tell the story of our animals through heartwarming videos that highlight their journeys and provide insight into their personalities for potential adopters.
• Mentor & Train Volunteers and Staff: Share your skills with volunteers and team members to grow the shelter’s visual storytelling capacity, improving photography and videography techniques.
• Visual Brand Development: Work with the team to maintain a consistent visual brand across all content, driving engagement and positive perceptions of the HBSPCA.
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Preferred Skills & Experience

• Experience in both photography and videography, with a focus on animals, wildlife, or action.
• Proficiency in photo and video editing software to create high-quality, emotionally compelling content.
• Leadership skills to drive visual storytelling efforts and collaborate across teams.
• Knowledge of equipment ranging from smartphones to professional cameras, with the ability to adapt to different visual content needs.
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Why Join HBSPCA?

As the Pet Storyteller & Visual Communications Lead, your work will directly influence adoption rates and the lives of our shelter animals. Your creativity will spotlight each pet’s unique journey, helping them find loving homes and making a positive impact on animal welfare in our community.
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Apply Today!

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‍If you’re passionate about storytelling through photography and videography, and ready to make a difference in the lives of shelter animals, we want to hear from you!
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Please send your resume, portfolio (including both photo and video work), and a brief statement on what inspires your storytelling. Join us in making every pet’s story one that ends with a happily-ever-after!
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Salary: $55K - 75K
Submit Resume and Photography Portfolio to: Careers@hbspca.com